Política de privacidad

Quiénes somos

Esta web la gestiona INVERSIONES CONECTA ENTERTAINMENT, C.A., RIF J-50871917-4, con domicilio fiscal en Calle Real de Pariata, Edif. Garajonay, piso 2, oficina 2, sector Pariata, Maiquetía, La Guaira, zona postal 1161 y oficina en Urb. San Luis, Av. Principal con Calle Comercio, Torre Mayupan, piso 9, oficina 93-B, Baruta, estado Miranda («Conecta»), productora de conciertos y espectáculos en vivo en Venezuela. Conecta es la responsable de los datos que nos das aquí.

Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos desde el formulario de contacto con el motivo «Otro» o por Instagram a @conectaentve.

Qué datos recogemos y para qué

Si nos escribes por el formulario

Tu nombre, tu correo o teléfono, el motivo y tu mensaje. Los usamos para responderte y para dar curso a lo que nos pides: una propuesta de patrocinio, una acreditación de prensa, tu candidatura o tu duda sobre un concierto. Nada más.

Para frenar el spam guardamos también una huella de tu dirección IP: un código que se calcula a partir de ella, no la dirección en sí. Solo sirve para limitar cuántos mensajes salen desde una misma conexión.

Si juegas

Algunos conciertos tienen juegos: trivia, «tu corazonada», pistas, El Botón y un ranking semanal. Para puntuar en el ranking te pedimos:

• un alias, que es lo único que se ve en público;
• tu correo, que verificamos con un código de 6 dígitos y que nunca se publica;
• que confirmes que tienes 18 años o más y que aceptas estas condiciones;
• tu permiso, aparte y opcional, para que tu alias salga en las redes de Conecta.

Guardamos tus puntos, tus respuestas, tu corazonada y tus pulsaciones para llevar el ranking, y tu correo para avisarte de la revelación del artista, como aceptas al registrarte. De las corazonadas solo mostramos porcentajes de toda la comunidad, nunca quién escribió cada nombre. También contamos cuántas partidas se juegan, sin ningún dato personal.

Si nos das permiso para medir

Con tu permiso, y solo con él, medimos cómo se usa la web: qué páginas se ven, desde qué campaña llegas y qué botones se tocan (por ejemplo, «Entradas», «Compartir» o «Añadir al calendario»). Si también aceptas la publicidad, lo usamos para mostrarte nuestros conciertos en redes. Nunca enviamos a estos servicios tu nombre, tu correo ni lo que escribes en los formularios o en los juegos. Detalle completo en cookies.

Dónde se guardan y quién nos ayuda

El formulario y los juegos guardan los datos en una base de datos propia, en un servidor en Francia, dentro de la Unión Europea. Solo entra el equipo autorizado de Conecta, con verificación en dos pasos, y cada cambio queda registrado.

Para que todo funcione nos apoyamos en estos proveedores, cada uno solo para su tarea:

• Cloudflare: entrega la web rápido y la protege de ataques. Para eso ve tu dirección IP.
• Resend (servidores en Irlanda): envía los códigos de verificación de los juegos a tu correo.
• Google, Meta y TikTok: solo si aceptas estadísticas o publicidad. Pueden tratar datos fuera de Venezuela y de la Unión Europea, según sus propias políticas.

No vendemos tus datos ni se los cedemos a nadie para que te escriba.

Cuánto tiempo los guardamos

• Mensajes del formulario: mientras atendemos lo que nos pides y hasta 24 meses después, salvo que empecemos a trabajar juntos y un contrato nos obligue a conservarlos más.
• Datos de los juegos: hasta que te des de baja o nos pidas borrarlos.
• Huella de la IP: solo mientras sirve para limitar envíos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos de ti, corregirlos, borrarlos u oponerte a que los usemos, y retirar un permiso que nos diste. Escríbenos por el formulario (motivo «Otro») y te respondemos en un máximo de 30 días. Para confirmar que eres tú, te podemos pedir que nos escribas desde el mismo correo o teléfono.

Este derecho a saber qué datos tenemos de ti y a corregirlos o borrarlos lo reconoce el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

Menores de edad

Los juegos con registro son solo para mayores de 18 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borramos.

Cookies y datos en tu navegador

La primera vez que entras te preguntamos qué aceptas. Puedes cambiarlo cuando quieras con «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Hasta que eliges, no se carga ningún servicio de medición ni de publicidad.

Necesarias (siempre activas)

• Tu elección de cookies, guardada en tu navegador hasta que la borres.
• Tu partida y tu sesión de los juegos, si juegas, para no perder tus puntos al volver.
• Datos de la pestaña: el motivo de contacto que elegiste y la campaña por la que llegaste. Se borran al cerrar la pestaña.
• Seguridad de Cloudflare: puede usar una cookie técnica para distinguir personas de robots.

Estadísticas (opcionales)

• Google Analytics 4: cookies _ga y _ga_…, hasta 2 años.
• Cloudflare Web Analytics: mide visitas sin cookies.

Publicidad (opcionales)

• Google Ads: saber si un anuncio llevó a alguien al botón «Entradas».
• Píxel de Meta (Facebook e Instagram): cookie _fbp, unos 3 meses.
• Píxel de TikTok: cookie _ttp, hasta 13 meses.

Si cambia esta política

Publicamos aquí la versión vigente, con su fecha arriba. Si el cambio afecta a cómo usamos datos que ya nos diste, te lo contamos antes de aplicarlo.